Frequently Asked Questions


Come trovare il numero di serie del prodotto?

Prodotti e Accessori con scatola originale

  • Si prega di controllare la confezione esterna per trovare l'etichetta adesiva.
  • Il numero di serie è una stringa di numeri elencati dopo la parola "SERIAL NO :" oppure "S/N"
Notebook

  • Si prega di controllare la base del notebook per l'etichetta adesiva.
  • Verificare anche sotto la batteria.
  • Il numero di serie è indicato sopra l'etichetta adesiva dopo la parola "SERIAL NO:" oppure "S/N:" oppure "Service Tag:"

Desktop

  • Si prega di controllare l'etichetta adesiva posizionata vicino al pannello I / O o slot PCI sul retro del unità.
  • Il numero di serie è indicato sopra l'etichetta adesiva dopo la parola "SERIAL NO:" oppure "S/N:" oppure "Service Tag:"

Monitor

  • Si prega di verificare le etichette con SN sul retro della copertina del prodotto.
  • Il numero di serie è indicato direttamente sotto il codice a barre dopo la parola "SERIAL NO:" oppure "S/N:" oppure "Service Tag:"

All in One

  • Si prega di controllare l'etichetta adesiva posizionata vicino alle porte I / O nella parte posteriore dell'unità
  • Il numero di serie è indicato direttamente sotto il codice a barre dopo la parola "SERIAL NO:" oppure "S/N:" oppure "Service Tag:"

Smartphone Tablet

  • Si prega di controllare la confezione esterna per trovare l'etichetta adesiva con indicato IMEI.
  • Le informazioni sul prodotto si trovano in genere sul retro o sul bordo inferiore del dispositivo con indicazione IMEI.
  • Si prega di verificare il numero di serie in "Impostazioni" -> "Informazioni sul tablet" -> "Stato" -> "IMEI"
iPhone e iPad

  • Si prega di controllare la confezione esterna per trovare l'etichetta adesiva con indicato IMEI.
  • Le informazioni sul prodotto si trovano in genere sul retro o sul bordo inferiore del dispositivo con indicazione IMEI.
  • Si prega di verificare il numero di serie in "Impostazioni" -> "Generali" -> "Info" -> "IMEI"

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica del PC?

PC, Notebook, All-in-one
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica ti consente di scegliere se conservare o rimuovere i file e di reinstallare Windows. Per iniziare, vai a Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Reimposta il PC > Per iniziare e scegli un'opzione.
Nota:
Se non riesci ad aprire Impostazioni, puoi eseguire la reimpostazione riavviando il PC dalla schermata di accesso. Premi tasto WINDOWS+L per visualizzare la schermata di accesso, quindi tieni premuto MAIUSC mentre selezioni Alimentazione > Riavvia nell'angolo in basso a destra dello schermo. Dopo il riavvio del PC, seleziona Risoluzione dei problemi > Reimposta il PC.

Se la schermata di accesso non viene visualizzata, usa il supporto di installazione o l'unità di ripristino per ripristinare le impostazioni di fabbrica del PC.
Opzione Azione
Mantieni i miei file
  • Reinstalla Windows 10 e mantiene i file personali.
  • Rimuove le app e i driver installati da te.
  • Rimuove le modifiche apportate alle impostazioni.
  • Rimuove eventuali app installate dal produttore del tuo PC. (Se nel tuo PC era preinstallato Windows 10, verranno reinstallate le app del produttore del PC.)
Rimuovi tutto
  • Reinstalla Windows 10 e rimuove tutti i tuoi file personali.
  • Rimuove le app e i driver installati da te.
  • Rimuove le modifiche apportate alle impostazioni.
  • Rimuove eventuali app installate dal produttore del tuo PC. (Se nel tuo PC era preinstallato Windows 10, verranno reinstallate le app del produttore del PC.)
Ripristina le impostazioni del produttore Se intendi donare, riciclare o vendere il tuo PC, usa questa opzione e scegli di pulire completamente l'unità. Potrebbero essere necessarie da una a due ore, ma in questo modo sarà più difficile ripristinare i file rimossi.
  • Reinstalla la versione di Windows fornita con il tuo PC (Windows 8 o Windows 8.1) e rimuove i tuoi file personali.
  • Rimuove le app e i driver installati da te.
  • Rimuove le modifiche apportate alle impostazioni.
  • Reinstalla eventuali app installate dal produttore del tuo PC.
Questa opzione non è disponibile in tutti i PC.

Nota:
Se ripristini le impostazioni di fabbrica del PC entro 10 giorni dall'aggiornamento a Windows 10, l'opzione in Impostazioni che consente di tornare alla versione precedente di Windows non sarà più disponibile.